Потребитель приобрел некачественное изделие в магазине и требует компенсации.
Потребитель в течении 14 дней решил вернуть товар в магазин, а продавец утверждает, что товар был в эксплуатации.
Магазин получил от поставщика партию товара, содержащую брак.
Производитель получил необоснованные претензии относительно качества одежды.
Покупателю продали вещь из заменителя кожи под видом товара из натурального материала.

Содержание

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ЭКСПЕРТИЗЫ

Экспертиза одежды обычно требуется в следующих случаях:

Независимая экспертиза одежды в Москве дает возможность установить, обусловлен ли брак особенностями производства или же он возник в результате небрежного хранения или неправильной эксплуатации продукции. Исследование помогает выявить факт соответствия или несоответствия одежды действующим стандартам и технологиям, которые приняты в современном производстве.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что целью товароведческой независимой экспертизы одежды является анализ потребительских свойств товара, выявление возможных дефектов и недостатков, а также установление механизма их появления. В зависимости от целей и задач проверяется соответствие изделий действующей на момент проведения экспертизы нормативно-технической документации по физико-механическим свойствам.

В ходе товароведческой экспертизы одежды решаются следующие задачи:

Товар изучается на предмет наличия дефектов и/или повреждений.
Анализируются условия эксплуатации изделия, проверяется их соответствие рекомендованным.
Изучается механизм возникновения недостатков/дефектов.
Проверяется соответствие изделия существующим сегодня стандартам, а также ТУ и другим требованиям.
Образец для исследования сопоставляется с аналогичными товарами.

В ходе экспертизы материалов важно решить следующие задачи:

Определить сырьевой состав ткани для производства одежды: шерсть, шелк, хлопок, лен, искусственные или синтетические материалы, а также их смесовые составы.
Определить, соответствуют ли характеристики ткани (поверхностная плотность, изменение линейных размеров, устойчивость окраски и т.д.) нормативно-технической документации (ГОСТ).

Данный вид экспертизы проводится в лаборатории, с использованием разрушающего контроля. В результате специалисты делают вывод о соответствии/несоответствии используемого материала имеющимся требованиям.