Качество продукции – это совокупность свойств и характеристик, придающих
продукции, работам, услугам способность удовлетворять обусловленные и предполагаемые потребности.
Качество как экономическая категория определяет степень полезности потребительной стоимости (продукции, работ, услуг) в конкретных условиях ее использования.
Качество продукции измеряется системой показателей, характеризующих отличительные признаки или свойства произведенного продукта.
Различают единичные, комплексные и обобщающие показатели оценки уровня качества продукции.
По общепризнанной классификации единичные показатели объединены в 10 групп:
- • показатели назначения, определяющие область применения продукции, ее производительность, эффект;
- • показатели надежности, включающие долговечность, безотказность, сохраняемость, ремонтопригодность изделия;
- • показатели технологичности, характеризующие эффективность конструкторскотехнологических решений;
- • показатели стандартизации и унификации, отражающие насыщенность изделия стандартизованными и унифицированными деталями, узлами, составными частями;
- • показатели эргономические, характеризующие удобство и безопасность
- эксплуатации изделий, удовлетворяющие предъявляемым антропометрическим, гигиеническим, психологическим, физиологическим требованиям;
- • показатели эстетические, характеризующие законченность форм, целостность
- композиции, выразительность и стабильность товарного вида изделия;
- • показатели патентно-правовые, обеспечивающие патентную защиту и патентную
- чистоту, конкурентоспособность изделия на внутрироссийском и мировом рынках;
- • показатели транспортабельности, определяющие приспособленность продукции к транспортировке;
- • показатели экологические, характеризующие уровень вредных воздействий на окружающую среду;
- • показатели безопасности, характеризующие ремонтопригодность, безопасность
- эксплуатации изделия при транспортировке и хранении.
Комплексные показатели позволяют оценивать качество продукции одновременно по нескольким или всем перечисленным выше единичным показателям.
Обобщающие показатели в отличие от единичных и комплексных показателей характеризуют не конкретные виды продукции, а уровень качества продукции в целом как соответствующей, например, мировым стандартам или новой продукции, поставляемой на экспорт.
